De verdad, no sé ni cómo puedo escribir estas palabras sin electrocutarme con el teclado encharcado por las lágrimas que brotan de mis ojos. ¡Qué día más grande!. Os lo juro, me embarga la emoción al conocer que tengo mis dos primeros seguidores: Rubén y Fenix2010.
A Rubén lo podreis encontrarlo en su blog "El Faro de las Ideas" dónde estaréis al corriente de todo lo que se cuece en el mundo del Marketing.
Para conocer el puntilloso e irónico punto de vista de Fenix2010 sobre la vida, tendreis que acudir al blog "Atrapado por un Sueldo"
Muchas gracias de todo corazón, y espero que Rubén y Fenix2010 no sean los únicos.
26 abril 2010
23 abril 2010
LECCIONES DE LOGÍSTICA: LOGÍSTICA INVERSA
Hoy en día, toda empresa que quiera ser considerada puntera, debe tener bien diseñada, y puesta a punto, su logística inversa.
En un entorno tan competitivo, y en el que todos ofrecen practicamente lo mismo, un principal punto de diferenciación, además de las cuestiones medioambientales, es la gestión de la logística inversa.
Y es que hoy en día, una buena gestión de los retornos, devoluciones, reclamaciones y recompras, son, desde mi punto de vista, el factor de éxito más importante para toda organización que se considere "World Class".
De esta manera, aconsejaría cerrar el "círculo" de la cadena de suministro. implementando una buena "cultura" de logística inversa en la empresa, y dedicando todos los recursos necesarios, que a largo plazo (y lo digo por experiencia) redundarán en un mayor beneficio.
Creo que no hace falta que ponga ejemplos de empresas que, hablando en plata, se pasan la logística inversa, (y por tanto, la opinión y sentimientos del cliente), por el forro de los bonus de sus consejeros, y que siguen funcionando porque son, entre todas ellas, monopolio, como las empresas de telefonía y energéticas.
Por favor, hazme caso, no soy un experto en logística, pero soy muy pesimista en estas lides (pesimista = optimista con mucha experiencia).
En un entorno tan competitivo, y en el que todos ofrecen practicamente lo mismo, un principal punto de diferenciación, además de las cuestiones medioambientales, es la gestión de la logística inversa.
Y es que hoy en día, una buena gestión de los retornos, devoluciones, reclamaciones y recompras, son, desde mi punto de vista, el factor de éxito más importante para toda organización que se considere "World Class".
De esta manera, aconsejaría cerrar el "círculo" de la cadena de suministro. implementando una buena "cultura" de logística inversa en la empresa, y dedicando todos los recursos necesarios, que a largo plazo (y lo digo por experiencia) redundarán en un mayor beneficio.
Creo que no hace falta que ponga ejemplos de empresas que, hablando en plata, se pasan la logística inversa, (y por tanto, la opinión y sentimientos del cliente), por el forro de los bonus de sus consejeros, y que siguen funcionando porque son, entre todas ellas, monopolio, como las empresas de telefonía y energéticas.
Por favor, hazme caso, no soy un experto en logística, pero soy muy pesimista en estas lides (pesimista = optimista con mucha experiencia).
20 septiembre 2009
¡¡¡España, España!!!
Somos la leche los españoles, capaces de los peor y lo mejor... de momento, en estos tiempos que corren (buenos, por cierto), podemos disfrutar de lo mejor.
¡Viva la Selección Española de Baloncesto, nueva Campeona de Europa!
Solo una espinita clavada... no tener la suerte de haber estado en el partido, atizando mandobles a los serbios de los güebos...
¡Viva la Selección Española de Baloncesto, nueva Campeona de Europa!
Solo una espinita clavada... no tener la suerte de haber estado en el partido, atizando mandobles a los serbios de los güebos...
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